EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA NA ENFERMAGEM: REDUZINDO LACUNAS POR MEIO DA CAPACITAÇÃO

Autoria: Valéria da Silva Baracho, Taynara Thaís de Medeiros Nascimento, Ana Paula Goulart Reis, Livia Maria Gonçalves Fernandes, Kethlim Giovana de Lima Souza, Raiani de Jesus Silva, Mariana Roberta Lopes Simões, Maristela Oliveira Lara, Heloisa Helena Barroso, Liliane Campos da Consolação Ribeiro, Paulo Henrique da Cruz Ferreira

Coletânea: Pesquisas em Temas de Ciências da Saúde

DOI: 10.46898/rfb.105b24af2605

Resumo

Os hospitais contemporâneos têm se consolidado como organizações voltadas à qualidade da assistência e à satisfação dos usuários, contexto em que a enfermagem exerce papel central. A percepção do cliente hospitalizado sobre o cuidado recebido configura-se como relevante ferramenta de gestão, ao subsidiar o planejamento assistencial e a melhoria dos serviços de saúde. Este estudo objetiva relatar a experiência de um projeto de extensão universitária voltado à capacitação de auxiliares, técnicos e enfermeiros, a partir de demandas identificadas na avaliação da qualidade da assistência de enfermagem sob a perspectiva do cliente externo. Trata-se de um projeto descritivo, com abordagem qualitativa e quantitativa, desenvolvido em parceria com um hospital filantrópico de médio porte. As temáticas das capacitações foram definidas com base em dados coletados em 2022 por meio de instrumento validado, e as ações educativas foram organizadas em módulos mensais, fundamentadas em metodologias participativas, com destaque para a Metodologia da Problematização pelo Arco de Maguerez. Participaram 77 profissionais de enfermagem, além de estudantes e docentes da área da saúde. Os resultados evidenciaram a criação de espaços de diálogo e reflexão crítica sobre a prática assistencial, o fortalecimento de competências técnico-científicas, comunicacionais e éticas, bem como maior integração entre as equipes. Conclui-se que a articulação entre universidade e serviço contribuiu para a qualificação da assistência de enfermagem e para a formação crítica dos estudantes, apesar de desafios relacionados à sobrecarga assistencial e à disponibilidade de tempo, demonstrando potencial de continuidade e impacto positivo na atenção à saúde.

Palavras-chave: Enfermagem;, Educação em Saúde, Qualidade da assistência à saúde